Autosserviço
O setor de autosserviço abrange negócios como oficinas mecânicas, lava-rápidos, borracharias, autoelétricas, funilarias, lojas de autopeças e centros automotivos em geral. São empresas que combinam prestação de serviços com venda de produtos, e muitas vezes contam com vendedores para atender balcão e mecânicos para executar os serviços.
O grande diferencial desse segmento é a necessidade de controlar duas atividades simultâneas: o estoque de peças e insumos, e a mão de obra dos serviços prestados. Além disso, o ciclo de vendas pode envolver orçamento, aprovação do cliente, execução e pós-venda.
Por isso, o autosserviço precisa de um sistema que una controle de ordens de serviço, gestão de estoque de peças e visibilidade financeira, tudo integrado e em tempo real.
Desafios comuns no autosserviço
Ordem de serviço desorganizada – Serviços anotados em papel, perda de informações, dificuldade de acompanhamento.
Estoque de peças sem controle – Falta a peça na hora do serviço, ou sobra encalhada.
Orçamento perdido – Cliente pede orçamento, sai para comparar preço e nunca mais volta.
Comissão de mecânicos e vendedores – Cálculo manual, erros e insatisfação da equipe.
Peças com garantia – Controle de troca e devolução sem rastreabilidade.
Serviço com várias etapas – Diagnóstico, aprovação, execução, revisão – difícil acompanhar tudo.
Faturamento misto – Nota fiscal de serviço (NFSe) e de produto (NF-e) no mesmo atendimento.
Cliente não volta para revisão – Falta de pós-venda e agendamento de manutenções periódicas
Nossa solução:
Ordem de Serviço (OS)
Layout personalizável – imprima em A4 ou 80mm.
Anexo de fotos e documentos (diagnóstico, laudo, autorização do cliente).
Cadastro de situações e status (aguardando peça, em execução, concluído, entregue).
Observação fixa na impressão (garantia, condições de pagamento).
Histórico de serviços por veículo e por cliente.
📦 Estoque de peças e insumos
Controle por números de série (pneus, baterias, alternadores).
Grade por marca, modelo e aplicação veicular.
Quantidade mínima com alerta de reposição.
Lista de preços (balcão, oficina, convênio).
Composição de produtos (kits de manutenção).
📝 Orçamento
Criação de propostas detalhadas com peças + mão de obra.
Configuração de desconto máximo por produto ou total.
Envio por e-mail para aprovação do cliente.
Impressão em A4, A5 ou 80mm.
👥 Clientes, veículos e vendedores
Cadastro de clientes por CNPJ/CPF via internet.
Cadastro de múltiplos veículos por cliente (placa, modelo, ano).
Histórico completo de serviços por veículo.
Controle de limite de crédito e convênios (seguradoras, frotas).
Envio de mensagens em massa (revisão programada, recall, aniversário).
Financeiro e comissões
Contas a receber com boletos e QR Code PIX.
Contas a pagar para fornecedores de peças e despesas da oficina.
Cálculo automático de comissões (vendedores no balcão, mecânicos por serviço).
Caixa integrado – recebimentos de serviços e vendas registrados automaticamente.
Dashboard com vendas por serviço, peças mais vendidas e inadimplência.
🧾 Fiscal
Emissão de NFSe (serviços) com transmissão direta à prefeitura.
Emissão de NF-e (venda de peças) e NFC-e (consumidor final).
Importação de XML de compras de peças.
Painel do contador para compartilhamento de arquivos fiscais.
📱 Comunicação e pós-venda
Lembrete de revisão programada por e-mail ou WhatsApp.
Filtro de aniversariantes para ações promocionais.
Histórico completo no atendimento – cliente liga, você já sabe o que foi feito da última vez.
Pronto para transformar a gestão do seu autosserviço?
Com a ALVF, sua ordem de serviço vira um processo confiável, seu estoque de peças nunca mais será um problema, e seu caixa reflete a realidade do negócio.
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